Notices
Aviso de Privacidad de Kyowa Kirin para información médica, informes de farmacovigilancia y reclamaciones sobre productos
1. Responsable del tratamiento
2. Información de contacto
3. Alcance de este Aviso de Privacidad
4. Información que recopilamos y por qué la recopilamos
5. Cómo utilizamos los datos personales
6. Retención de datos
7. Cómo compartimos los datos personales
8. Transferencias internacionales
9. Sus derechos de protección de datos
10. Seguridad
11. Cambios a este Aviso de Privacidad
1. Responsable del tratamiento de datos
Kyowa Kirin International plc y sus filiales, https://international.kyowa-kirin.com/ (Kyowa Kirin y sus filiales, https://international.kyowa-kirin.com/), que han interactuado con usted o han recopilado datos relativos a consultas de información médica, informes de farmacovigilancia y reclamaciones sobre productos, son los responsables del tratamiento de sus datos personales ("Kyowa Kirin", "nosotros", "nos", "nuestro"). Puedes encontrar más información sobre el afiliado local de Kyowa Kirin aquí.
2. Información de contacto
Si tiene alguna pregunta sobre este Aviso de Privacidad o desea ejercer alguno de sus derechos, comuníquese con nosotros. También puede ponerse en contacto con nuestro Delgado de Protección de Datos (si corresponde) de su país:
Correo postal: Kyowa Kirin International Ltd, Oficina Central, Galabank Business Park, Galashiels, TD1 1QH, Reino Unido y marcando su consulta a la atención del Delegado de Protección de Datos
Correo electrónico: KKIDPOoffice@kyowakirin.com
Haremos todos los esfuerzos razonables para responder a su pregunta con prontitud o resolver su problema.
Para obtener información más detallada sobre las prácticas de privacidad de Kyowa Kirin, consulte nuestro Aviso de Privacidad, disponible en nuestro sitio web corporativo aquí.
3. Alcance de este Aviso de Privacidad
Este Aviso de Privacidad tiene como objetivo explicar cómo recopilaremos y procesaremos sus datos personales con el fin de gestionar las consultas de información médica, los informes de eventos adversos de farmacovigilancia y las quejas de productos (tanto incluidas las quejas de productos como las quejas de servicio (por ejemplo, problemas con la entrega del producto)) relacionadas con los medicamentos Kyowa Kirin.
En particular, este Aviso describe cómo recopilamos y utilizamos los Datos personales para ayudarnos a cumplir con nuestra obligación de supervisar la seguridad de todos los productos, incluidos los medicamentos que comercializamos o tenemos en desarrollo clínico (también conocidos como nuestras obligaciones de farmacovigilancia), para gestionar sus consultas médicas de forma adecuada, para gestionar cualquier queja que pueda tener sobre nuestros productos y para garantizar la calidad y la seguridad de todos nuestros productos. El Aviso también es aplicable a los productos sanitarios, ya que las normativas internacionales (incluidas las europeas) sobre dichos productos y productos exigen un control de seguridad y calidad similar. Sin embargo, para facilitar la lectura solo se hace referencia a la seguridad de los medicamentos. Este Aviso de Privacidad se aplica a la información que recopilamos de usted o sobre usted en línea, por teléfono, fax, correo electrónico o correo postal, o como parte del evento adverso, la consulta médica o la queja del producto o las regulaciones pertinentes aplicables a Kyowa Kirin. También podemos recopilar esta información sobre usted a través de formularios específicos enviados por usted en un sitio que es propiedad o está controlado por Kyowa Kirin.
4.Información que recopilamos y por qué la recopilamos
A. Consultas de información médica
Cualquier dato personal que usted proporcione a Kyowa Kirin que se relacione con una consulta médica puede usarse exclusivamente para administrar su consulta de manera adecuada, hacer un seguimiento con usted para solicitar información adicional con el fin de responder a su consulta.
Sus datos no serán utilizados para ningún otro fin. Si no desea proporcionarnos sus datos personales, no podremos ponernos en contacto con usted ni seguir tramitando su solicitud. Para gestionar las consultas de información médica, podemos recopilar el nombre y apellidos del solicitante, sus datos de contacto (como el número de teléfono y la dirección de correo electrónico) y su afiliación o profesión.
B. Informes de farmacovigilancia
Las leyes de farmacovigilancia nos exigen llevar registros detallados de cualquier posible evento adverso o evento que pueda afectar a la seguridad de los pacientes (por ejemplo, situaciones especiales de farmacovigilancia o información relevante para la farmacovigilancia). Esta información se coteja para ser evaluada y cotejada con otros posibles eventos adversos registrados o eventos que puedan afectar la seguridad de los pacientes con respecto a ese producto y se hacen esfuerzos para evitar que ocurran eventos similares en el futuro.
Tenga en cuenta que si usted es un paciente que toma alguno de los medicamentos de Kyowa Kirin, también es posible que se nos proporcione información sobre usted, no directamente por usted, sino por un tercero que informe un evento adverso que le afectó. Dichos terceros pueden incluir profesionales de la salud (HCP), nuestros socios (por ejemplo, distribuidores de nuestros productos, proveedores, etc.), cuidadores, familiares, otras personas vinculadas con usted u otros miembros del público, autoridades competentes, etc. Cualquier dato personal proporcionado por usted como paciente o como notificador a Kyowa Kirin, que se relacione con la notificación de eventos adversos u otras actividades relacionadas con la farmacovigilancia, se recopilará y utilizará únicamente con fines de gestión de la farmacovigilancia. Los datos personales que podemos recopilar sobre usted cuando usted es el sujeto o el notificador de un informe de eventos adversos o información relevante para la farmacovigilancia son los siguientes: Datos personales relacionados con el paciente:
- Nombre del paciente (si el paciente es el notificador por sí mismo) o iniciales (en caso de que el profesional sanitario sea el notificador)
- Para actividades de seguimiento efectivas, los datos de contacto (como dirección, dirección de correo electrónico, número de teléfono) se solicitan de forma voluntaria para ponerse en contacto con los pacientes, en caso de que el paciente sea también el notificador
- Fecha de nacimiento/edad/grupo de edad, sexo, peso, altura
- Información sobre salud, origen étnico
- Historial y estado médico, que pueden incluir, entre otros, tratamientos administrados, resultados de pruebas, naturaleza de los efectos adversos, detalles de otros tratamientos, medicamentos o remedios tomados, antecedentes personales o familiares, vida sexual en relación con eventos reportados asociados, enfermedades o eventos asociados, factores de riesgo, datos genéticos en relación con lo que se necesita para el buen uso de nuestros productos, información sobre cómo se prescriben y utilizan los medicamentos y sobre la conducta terapéutica del prescriptor o de los profesionales sanitarios implicados en el tratamiento de la enfermedad o del acontecimiento adverso para la salud.
Datos personales relacionados con el denunciante:
- Nombre del notificador
- Datos de contacto (como dirección, dirección de correo electrónico, número de teléfono) necesarios para realizar un seguimiento eficaz que garantice la recopilación de datos completos y precisos
- Profesión (si el notificador es un profesional de la salud; esta información puede determinar las preguntas que se le hacen sobre un evento adverso, dependiendo de su nivel asumido de conocimiento médico)
- Relación con el sujeto del informe.
C. Reclamaciones de productos
Cualquier dato personal que usted proporcione a Kyowa Kirin que se relacione con una reclamación de producto se utilizará únicamente con el fin de gestionar dichas reclamaciones de productos.
Podemos recopilar el nombre y los datos de contacto de la persona que presenta la queja. Por regla general, el notificador es un profesional de la salud. En tales casos, también podemos recopilar detalles sobre su afiliación/profesión. En la medida en que lo permitan las leyes locales para registrar las quejas informadas por los pacientes, lo hacemos de acuerdo con las limitaciones legales aplicables para garantizar que solo se recopilen los detalles estrictamente necesarios que pertenecen al paciente-informador.
5. Cómo utilizamos los datos personales
A. Consultas de información médica
La gestión de su consulta se basa en nuestras obligaciones legales y en las normativas del sector para proporcionar un servicio de información médica para nuestros productos. También nos basaremos en nuestros intereses legítimos para almacenar y mantener aún más los datos relacionados con la información médica, en la medida en que sea necesario, en una base de datos de información médica para futuras referencias históricas, mantenimiento de registros, auditoría y cumplimiento, así como para el establecimiento, ejercicio o defensa de reclamaciones legales. El tratamiento de categorías especiales de datos, como los datos sanitarios, es necesario por razones de interés público en el ámbito de la salud pública. Si su solicitud de información médica consiste o requiere la notificación adicional de un evento adverso, sus datos (incluidas las categorías especiales de datos personales) también se procesarán para cumplir con nuestras obligaciones legales de farmacovigilancia impuestas a Kyowa Kirin por las leyes y regulaciones de farmacovigilancia europeas, nacionales y locales. Además, en caso de que su consulta médica consista en una reclamación sobre un producto, sus datos pueden ser tratados para cumplir con nuestras obligaciones legales en el contexto de la seguridad de los medicamentos y los productos.
B. Informes de farmacovigilancia
Recopilaremos datos personales relacionados con la notificación de eventos adversos u otras actividades relacionadas con la farmacovigilancia y utilizaremos dichos datos para investigar el evento adverso, para hacer un seguimiento con el paciente, el médico del paciente o el notificador, o en general, para recopilar información adicional sobre el evento adverso, para analizar la seguridad del producto combinando y cotejando la información de un evento adverso con la información sobre otros eventos adversos y proporcionar informes de farmacovigilancia relevantes a las autoridades reguladoras competentes dentro y fuera de Suiza, Reino Unido y EEE, según sea necesario, para evaluar continuamente la relación beneficio/riesgo de nuestros productos. El procesamiento es necesario para que Kyowa Kirin cumpla con las obligaciones legales y reglamentarias internacionales, europeas y locales relacionadas con la farmacovigilancia. En términos de seguimiento de un notificador de un evento adverso, el consentimiento del notificador es necesario para el procesamiento de datos personales. El tratamiento de categorías especiales de datos, como los datos sanitarios, es necesario por razones de interés público en el ámbito de la salud pública y tiene por objeto la detección, evaluación y comprensión de acontecimientos adversos y cualquier otro problema relacionado con los medicamentos, así como para garantizar el cumplimiento de normas estrictas de calidad y seguridad de la asistencia sanitaria y los medicamentos. de conformidad con las leyes de protección de datos aplicables.
C. Reclamaciones de productos
El tratamiento de los datos personales proporcionados por usted, que se relacionan con una reclamación de producto, puede ser necesario para que Kyowa Kirin cumpla con las obligaciones legales internacionales, europeas y locales en el contexto de la calidad y la seguridad de los medicamentos. El tratamiento de categorías especiales de datos es necesario por razones de interés público en el ámbito de la salud pública y se utilizará para la evaluación y clasificación de la reclamación del producto, para hacer un seguimiento de dichas solicitudes con fines sanitarios, para solicitar información adicional y/o para responderle.
6. Retención de datos
A. Consultas de información médica
Los datos personales retenidos como parte de una solicitud de información médica se conservan en nuestro sistema durante 2 años. Al final de este período, los datos se eliminarán o archivarán de forma anónima.
B. Informes de farmacovigilancia
Los requisitos obligatorios nos obligan, como titulares de autorizaciones de comercialización de productos, a conservar todos los documentos relacionados con los productos durante al menos el período de tiempo de la autorización de comercialización, más 10 años después de su vencimiento, a menos que un territorio adicional imponga un período de retención más largo por reglamentación, como la legislación nacional o de la Unión Europea. Al final de este último período impuesto por un territorio, los datos se eliminarán de forma segura o se archivarán de forma anónima.
C. Reclamaciones de productos
Dado que la información relacionada con las reclamaciones de productos es necesaria para cumplir con nuestras obligaciones legales relacionadas con nuestra autorización de comercialización de productos, debemos conservar todos los documentos relacionados con el producto durante al menos un año después de la caducidad del lote al que se refiere o al menos cinco años después de la certificación del lote por parte de la persona cualificada.
7. Cómo compartimos los datos personales
Podemos divulgar su información personal con cualquier miembro de nuestro grupo o con terceros seleccionados cuando tengamos una base legal para hacerlo.
Podemos compartir su información con terceros seleccionados, incluidos:
- Grupo Kyowa Kirin: las filiales de Kyowa Kirin intercambian datos de seguridad y colaboran en actividades relacionadas con información médica, farmacovigilancia y calidad y seguridad de medicamentos en los productos de acuerdo con los usos definidos en este Aviso.
- Socios: También podemos compartir datos personales con nuestro socio comercial, por ejemplo, otras empresas farmacéuticas que son nuestro co-marketing, codistribución, u otros socios de licencia, cuando las obligaciones derivadas de la información médica relevante, la farmacovigilancia o la calidad y seguridad de los medicamentos para un producto requieran dicho intercambio de información.
- Proveedores de servicios: Cuando utilizamos otras empresas para proporcionar servicios en nuestro nombre, por ejemplo, proveedores de tecnología, TI y nube, asesores profesionales y servicios de soporte para operar una información médica global o regional de Kyowa Kirin, Transferencias comerciales: Los datos personales recopilados de usted de acuerdo con este Aviso de Privacidad también pueden transferirse a un tercero en caso de venta, cesión, transferencia o adquisición de la empresa o de un producto o área terapéutica específica, en cuyo caso requeriríamos que el comprador, cesionario trate esos datos personales de acuerdo con las leyes de protección de datos aplicables. Podemos divulgar su información personal a autoridades públicas, reguladores u otros terceros.
- Compartimos información con autoridades nacionales y/o regionales, como la Agencia Europea de Medicamentos, de acuerdo con nuestras obligaciones de comunicar cierta farmacovigilancia e información relevante del producto a las autoridades competentes; estos informes contendrán detalles sobre el incidente, pero solo contendrán datos personales limitados y, en particular:
- Pacientes: Información proporcionada, incluida la fecha de nacimiento/edad/grupo de edad y sexo (tenga en cuenta que nunca se proporcionará el nombre del paciente);
- Personas notificadoras: Información proporcionada, incluido el nombre, profesión, iniciales (para identificar cualquier duplicación), dirección, correo electrónico, número de teléfono, para permitir que la autoridad reguladora haga un seguimiento de la persona que denuncia.
- Para cumplir con cualquier orden judicial u obligación legal.
- Cuando nuestros reguladores, agencias gubernamentales o agencias de aplicación de la ley soliciten datos o sean requeridos por cualquier regla de la bolsa de valores. Podemos publicar información sobre eventos adversos y/o calidad y seguridad de medicamentos (como estudios de casos y resúmenes). En este caso, eliminaremos los identificadores de cualquier publicación para que ninguna persona pueda ser reconocida fácilmente.
8. Transferencias internacionales
Como parte de nuestras actividades, tal y como se ha descrito anteriormente, es posible que necesitemos transferir sus datos fuera del Reino Unido, Suiza y el EEE. Por ejemplo, para cumplir con nuestras obligaciones de farmacovigilancia que nos obligan a revisar los patrones de los informes recibidos de todos los países en los que comercializamos nuestros productos, la información proporcionada como parte de un informe de eventos adversos se comparte dentro de Kyowa Kirin a nivel mundial a través de la base de datos global de Kyowa Kirin. Esta base de datos es también la plataforma a través de la cual Kyowa Kirin carga informes de eventos adversos a varias autoridades de supervisión según lo requiera la ley. Lo mismo se aplica a la tramitación adecuada y legal de las consultas médicas y las reclamaciones sobre productos. Esto significa que sus datos personales relacionados con la información médica, la farmacovigilancia o las reclamaciones de productos se transfieren a Japón y a países fuera del Reino Unido, Suiza o el EEE, como los Estados Unidos, que pueden no proporcionar un nivel de protección de datos equivalente al proporcionado en su país. Si lo hacemos, su información personal seguirá estando sujeta a un nivel de protección adecuado o a cláusulas contractuales estándar apropiadas y/u otras salvaguardas aprobadas por los reguladores. Se puede proporcionar una copia del mecanismo de transferencia correspondiente para su revisión si lo solicita a los datos de contacto anteriores.
9. Sus derechos de protección de datos
Es posible que tenga derecho, en virtud de la legislación aplicable, a solicitar a Kyowa Kirin una copia de su información, a corregirla, borrarla o restringir su tratamiento, o a pedirnos que transfiramos parte de esta información a otras organizaciones. También puede tener derecho a oponerse a algún tratamiento. Estos derechos pueden estar limitados en algunas situaciones, por ejemplo, cuando podemos demostrar que tenemos un requisito legal para procesar o conservar sus datos personales. Puede ejercer estos derechos poniéndose en contacto con Kyowa Kirin, como se ha descrito anteriormente. Si no tramitamos su solicitud a tiempo, o si no está satisfecho con nuestra respuesta al ejercicio de estos derechos, tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de supervisión competente de su país de residencia o lugar de trabajo.
Puede encontrarse más información y datos de contacto de las autoridades europeas de supervisión competentes https://edpb.europa.eu/about-edpb/about-edpb/members_en.
Los residentes del Reino Unido pueden presentar una queja ante la Oficina del Comisionado de Información del Reino Unido (ICO) aquí: https://ico.org.uk/make-a-complaint/
Los residentes suizos pueden ponerse en contacto con el Comisionado Federal de Protección de Datos e Información (FDPIC) aquí: https://www.edoeb.admin.ch/edoeb/en/home/deredoeb/kontakt.html.
Tenga en cuenta que, por razones legales, no podemos eliminar la información que se haya recopilado como parte de un informe de eventos adversos a menos que sea inexacta. Si desea ejercer alguno de estos derechos, póngase en contacto con nosotros utilizando los datos que se indican en la sección "Información de contacto" anterior. Es posible que le solicitemos que proporcione una identificación adecuada antes de cumplir con cualquier solicitud de acceso o corrección de Datos personales. Si tiene inquietudes no resueltas, también tiene derecho a presentar una queja ante la autoridad de protección de datos en el país de su residencia habitual.
10. Seguridad
Kyowa Kirin utiliza salvaguardas técnicas, administrativas y físicas razonables para garantizar la seguridad adecuada de los datos personales que se recopilan y procesan en relación con la gestión de consultas de información médica, informes de farmacovigilancia y quejas de productos. Sus datos se almacenarán de forma segura en activos de información propiedad de Kyowa Kirin o gestionados en nombre de Kyowa Kirin por proveedores de servicios externos y pueden estar alojados fuera de su jurisdicción de origen/trabajo. Tomaremos las medidas necesarias para garantizar que se establezcan las salvaguardias adecuadas.
Kyowa Kirin mantendrá cualquier información relacionada con una consulta médica, un informe de farmacovigilancia o una queja de producto en la base de datos respectiva, durante el tiempo que sea necesario (consulte los períodos de retención más específicos anteriores) y en la medida en que lo permitan los requisitos legales y reglamentarios aplicables que rigen el almacenamiento y la presentación de informes de información relacionada para futuras referencias históricas, mantenimiento de registros, fines de auditoría, regulatorios y de cumplimiento, así como para el establecimiento, ejercicio o defensa de reclamaciones legales.
11. Cambios a este Aviso de Privacidad
Podemos cambiar este Aviso de Privacidad de vez en cuando en respuesta a desarrollos técnicos, legales o comerciales . Si decidimos cambiar sustancialmente el contenido de este Aviso de Privacidad, publicaremos esos cambios a través de un aviso destacado en nuestro sitio web corporativo.
Aviso de Privacidad Regional de Kyowa Kirin
Por favor, lea este Aviso de Privacidad, junto con cualquier otro aviso de privacidad que podamos proporcionarle, ya que contiene información importante sobre cómo recopilamos, gestionamos, utilizamos y protegemos sus datos personales. También describe sus derechos en materia de protección de datos, incluido el derecho a oponerse a algunos de los tratamientos que llevamos a cabo. En la sección «Sus derechos» encontrará más información sobre sus derechos y cómo ejercerlos.
El presente Aviso de Privacidad también puede utilizarse junto con otros avisos de privacidad que podamos facilitarle en determinados sitios.
Podemos cambiar este Aviso de Privacidad de vez en cuando. Por favor, consulte este Aviso con frecuencia para asegurarse de que conoce la versión más reciente y la fecha en que se actualizó por última vez.
Esta Política se actualizó por última vez en marzo de 2024.
¿Quiénes somos?
Kyowa Kirin International plc forma parte del Grupo Kyowa Kirin. El Grupo está formado por diferentes entidades legales, cuyos detalles se pueden encontrar aquí y que pueden actualizarse de vez en cuando. Cuando en esta Política decimos «KKI», «nosotros» o «nos», nos referimos a la empresa pertinente del Grupo Kyowa Kirin responsable del tratamiento de sus datos personales.
KKI es un «controlador de datos» de los datos personales que tenemos sobre usted. Esto significa que somos responsables de decidir cómo conservamos y utilizamos sus datos personales. La legislación sobre protección de datos nos obliga a notificarle la información contenida en este Aviso de Privacidad.
¿Qué información recogemos?
Por datos personales, o información personal, se entiende cualquier información sobre un individuo a partir de la cual pueda identificarse a esa persona. No incluye los datos en los que se ha suprimido la identidad (datos anónimos).
Podemos recoger, utilizar, almacenar y transferir distintos tipos de datos personales sobre usted. La información que recopilamos depende de sus interacciones con nosotros, por ejemplo, si usted es un paciente, la información recopilada puede variar de la información que recopilamos de los profesionales sanitarios.
Tenga en cuenta que, si es un profesional sanitario o un candidato a un puesto de trabajo en KKI, se aplicarán avisos de privacidad específicos al tratamiento de sus datos personales.
Hemos agrupado los tipos de información que podemos recopilar de usted del siguiente modo:
Cuando se inscribe en nuestros boletines o reuniones o si mantiene correspondencia con nosotros:
- Datos de Identidad y Profesionales incluyendo nombre, fecha de nacimiento, ocupación, lugar de trabajo, número de registro profesional, antecedentes e intereses profesionales, especialización médica (si usted es un profesional de la salud);
- Datos de contacto, como domicilio, dirección profesional, dirección de correo electrónico y números de teléfono;
- Datos de transacciones, incluidos detalles sobre los pagos efectuados a y por usted;
- Datos de comunicaciones, incluidas sus preferencias a la hora de recibir comunicaciones nuestras;
- Datos de perfil, incluidos su nombre de usuario y contraseña, preferencias, comentarios y respuestas a encuestas.
Cuando accede a nuestros sitios web o consulta nuestros materiales en línea:
- Datos Técnicos, incluida la dirección de protocolo de Internet (IP) utilizada para conectar su ordenador a Internet, su información de inicio de sesión, tipo y versión de navegador, configuración de zona horaria, tipos y versiones de complementos de navegador, sistema operativo y plataforma;
- Datos de uso, incluido el flujo completo de clics de localizadores uniformes de recursos (URL) hacia, a través y desde nuestro sitio Web (incluida la fecha y la hora), tiempos de respuesta de la página, errores de descarga, duración de las visitas a determinadas páginas, información de interacción de la página (como desplazamiento, clics y pasos del ratón) y métodos utilizados para navegar fuera de la página y cualquier número de teléfono utilizado para llamarnos;
También podemos recopilar datos personales sobre usted y su opinión sobre KKI, basándonos en el contenido de las redes sociales de acceso público que publique sobre KKI y nuestros productos y servicios.
Categorías especiales de datos personales
También podemos recopilar, almacenar y utilizar información sobre su salud, incluida cualquier enfermedad o discapacidad, ya sea a través de un programa de ensayos clínicos o de otro modo.
¿Cómo recopilamos su información?
- Información que usted nos facilita. Puede facilitarnos dicha información directamente al registrarse con nosotros, al participar en un ensayo clínico, al cumplimentar formularios, al mantener correspondencia o hablar con nosotros por teléfono, correo electrónico, carta o de otro modo, al enviar una consulta, al proporcionarnos comentarios sobre un producto, al visitar nuestro sitio web, al solicitar que le proporcionemos servicios / comunicaciones, o cuando le nombramos proveedor de servicios.
- Información que recogemos sobre usted.
- Cuando visita nuestro sitio web y recibe correos electrónicos nuestros, podemos recopilar automáticamente información técnica sobre su equipo, acciones de navegación y patrones, si nos ha dado su consentimiento para ello. Para ello utilizamos cookies.
- Información proporcionada por las cookies. Las cookies se utilizan para mejorar su experiencia mientras visita nuestro sitio web. Este sitio web utiliza un sistema de control de cookies que le permite, en su primera visita al sitio web, permitir o no el uso de cookies en su ordenador/dispositivo. Consulte nuestro Aviso sobre cookies para obtener más información.
- Cuando le enviamos correos electrónicos, éstos pueden contener funciones de seguimiento si usted ha dado su consentimiento. La actividad es rastreada y almacenada en una base de datos para futuros análisis y evaluaciones. Dicha actividad de seguimiento puede incluir, entre otras cosas: la apertura de correos electrónicos, el reenvío de correos electrónicos, el clic de enlaces dentro del contenido del correo electrónico, las horas, las fechas y la frecuencia de la actividad.
- Información que recibimos sobre usted de otras fuentes.
- Podemos recibir información sobre usted si utiliza cualquiera de los otros sitios web que gestionamos o los otros servicios que prestamos. En este caso, le habremos informado al recoger esos datos de que pueden ser compartidos internamente y combinados con los datos recogidos en este sitio.
- Podemos recibir información sobre usted de profesionales sanitarios o farmacias como resultado de un informe sobre un acontecimiento adverso o de una reclamación. Es posible que se aplique simultáneamente un Aviso de Privacidad específico sobre Farmacovigilancia - Consultas médicas - Reclamaciones sobre productos.
- También trabajamos con terceros (incluidos, por ejemplo, socios comerciales, contratistas y subcontratistas de servicios técnicos, de pago y de entrega, redes publicitarias, proveedores de análisis, proveedores de información de búsqueda, proveedores de escucha social y agencias de referencia de crédito) y podemos recibir de ellos información sobre usted. Si usted es un profesional de la salud, podemos recibir información sobre su vida profesional (como especialización médica y antecedentes profesionales) de terceros externos (como IQVIA).
- Podemos recibir información si usted ha dado permiso a otras organizaciones para que la compartan con nosotros. Antes de dar permiso a dichas organizaciones externas para que compartan sus datos personales, debe consultar detenidamente sus avisos de privacidad.
- Podemos obtener información de fuentes públicas (siempre que sea posible) para mantener sus datos actualizados, por ejemplo, de cualquier base de datos de registro profesional.
- Ocasionalmente podemos comprar los datos de contacto de personas que podrían estar interesadas en recibir noticias nuestras. Antes de comprar dicha información, comprobaremos con el vendedor que su información se recopiló originalmente de manera conforme, para asegurarnos de que sólo nos ponemos en contacto con personas que han expresado activamente su interés en recibir información de terceros y cuando sea legal hacerlo.
- Podemos recibir información sobre usted si solicita una vacante en KKI.
¿Cómo podemos utilizar su información?
Utilizamos la información que tenemos sobre usted de las siguientes maneras:
- Para gestionar y administrar nuestra relación con usted
- Para realizar ensayos clínicos
- Para cumplir nuestras obligaciones derivadas de cualquier contrato suscrito entre usted y nosotros
- Para responder a sus solicitudes
- Para proporcionarle información sobre nuestras actividades o información personalizada sobre un programa al que se haya inscrito.
- Mejorar nuestro nivel de servicio
- Notificarle cambios en nuestro servicio y comunicarle nuevos productos y servicios.
- Recabar su opinión sobre nuestros productos y servicios
- Estudiar su solicitud de empleo
- Con fines administrativos y de control de calidad
- Para garantizar que el contenido de nuestro sitio web se presenta de la manera más eficaz para usted y su ordenador.
- Para el establecimiento, ejercicio o defensa de reclamaciones legales
- Para administrar nuestro sitio y para operaciones internas, incluyendo la resolución de problemas, análisis de datos, pruebas, investigación, estadísticas y encuestas.
- Para permitirle participar en funciones interactivas de nuestro servicio, cuando decida hacerlo como parte de nuestros esfuerzos por mantener nuestro sitio seguro y protegido.
- Para gestionar y hacer un seguimiento de los informes de efectos adversos.
- Para registrar, investigar y responder a reclamaciones
- Para analizar y evaluar su interacción en línea con nosotros, con su permiso, cuando sea necesario, con el fin de ofrecerle un contenido más personalizado.
- Para comprender las necesidades, los sentimientos y las tendencias del mercado de nuestros grupos de interés, de modo que podamos mejorar nuestros productos y servicios.
- Información que recibimos de otras fuentes. Podemos combinar esta información con la información que usted nos proporciona y la información que recopilamos sobre usted. Podemos utilizar esta información y la información combinada para los fines establecidos anteriormente (dependiendo de los tipos de información que recibamos).
Comunicaciones con usted
Podemos enviarle mensajes de texto o de correo electrónico, con su permiso cuando sea necesario, para facilitarle información sobre nuestras actividades y los productos y servicios que suministramos. Puede darse de baja en cualquier momento mediante un sistema automatizado. Este proceso se detalla en el pie de página de cada correo electrónico. Si no está disponible un sistema automatizado para darse de baja, en su lugar se detallarán instrucciones claras sobre cómo hacerlo.
Ocasionalmente, con su consentimiento cuando sea necesario, podremos llamarle para informarle sobre nuestras actividades o facilitarle información sobre productos y servicios suministrados por nosotros. Puede darse de baja de las llamadas indicándoselo a la persona que le llame o poniéndose en contacto con nosotros en cualquier momento a través de los datos que figuran en la sección «Contacto» de este Aviso.
También podemos comunicarnos con usted a través de marketing postal cuando sea en nuestro interés legítimo hacerlo y cuando estos intereses no anulen sus derechos. Estos intereses legítimos incluyen proporcionarle información sobre nuestros servicios, productos y otras actividades, así como sobre los de otras organizaciones cuidadosamente seleccionadas. Usted tiene derecho a ponerse en contacto con nosotros en cualquier momento y optar por no recibir comunicaciones postales.
Perfiles
Podemos utilizar métodos de perfilado y selección para producir comunicaciones relevantes y ofrecerle una mejor experiencia.
Para ello, podemos utilizar fuentes externas de datos adicionales para aumentar y mejorar la información que tenemos sobre usted. Esto puede incluir la obtención de datos de dirección y otros datos de contacto.
Si no desea que su información se utilice de esta forma, o si tiene alguna duda sobre cómo la utilizamos, puede ponerse en contacto con nosotros en cualquier momento a través de los datos que figuran en la sección «Contacto» de este Aviso. Usted tiene el derecho absoluto de rechazar el marketing directo o la elaboración de perfiles con fines de marketing directo.
¿Cuál es nuestra base jurídica para utilizar su información?
Existen varias razones legales para que procesemos sus datos personales.
Una de ellas se denomina «interés legítimo» y significa que podemos tratar sus datos personales si (i) tenemos un motivo auténtico y legítimo; y (ii) no perjudicamos ninguno de sus derechos e intereses.
Nuestro objetivo es el desarrollo y comercialización de medicamentos innovadores para el tratamiento de necesidades terapéuticas no cubiertas.
Utilizaremos sus datos personales para ayudarnos a alcanzar esos objetivos y para proporcionarle la información, los productos y los servicios más adecuados, así como para ofrecerle la mejor experiencia al tratar con nosotros.
Siempre que tratemos sus datos personales por nuestros intereses legítimos, tendremos en cuenta y sopesaremos cualquier posible repercusión sobre usted y sus derechos en virtud de la legislación sobre protección de datos.
Otras bases jurídicas en las que nos basaremos son las siguientes:
- Si está interesado o nos solicita un producto o servicio, podemos tratar sus datos personales para cumplir nuestro contrato con usted.
- Cuando sea necesario, nos basaremos en su consentimiento para enviarle material de marketing por correo electrónico o para llamarle por teléfono. En algunos casos, nos basaremos en nuestro interés legítimo para hacerlo, por ejemplo, si no es necesario de acuerdo con la legislación local o si ha expresado su interés o nos ha solicitado un producto o servicio, o si representa a una empresa. Consulte la sección anterior «Comunicaciones con usted» para obtener información sobre cómo darse de baja.
- Cuando se nos requiera para cumplir con nuestras obligaciones legales, o para establecer y defender nuestros derechos legales, o para prevenir y detectar delitos como el fraude.
Cuando utilicemos categorías especiales de datos personales, por ejemplo, información sobre su salud o información genética, es posible que le pidamos su consentimiento para dicho uso. Sin embargo, a veces, por ejemplo, si participa en un programa, puede haber razones de interés público o legales que nos permitan utilizar esta información sin consentimiento, por ejemplo, para garantizar altos niveles de calidad y seguridad de los medicamentos. No podremos basarnos en su consentimiento si dicho tratamiento es necesario para fines de farmacovigilancia. La farmacovigilancia se refiere a la seguridad de los medicamentos, es decir, al seguimiento de los efectos de los medicamentos con el fin de identificar posibles reacciones adversas.
En ocasiones, sus datos personales pueden utilizarse para investigaciones estadísticas, pero sólo en una forma que ya no le identifique.
¿Durante cuánto tiempo conservaremos sus datos?
Conservaremos sus datos personales en nuestros sistemas durante el tiempo necesario para cumplir los fines para los que los recopilamos, incluido el cumplimiento de cualquier requisito legal, contable o de otro tipo.
Por ley, estamos obligados a conservar determinada información durante un periodo de tiempo prescrito. En circunstancias en las que no existan tales requisitos legales, para determinar el periodo de conservación adecuado, tendremos en cuenta la cantidad, naturaleza y sensibilidad de los datos personales, el riesgo potencial de daño derivado del uso o divulgación no autorizados de sus datos personales, los fines para los que estamos procesando sus datos personales y si podemos alcanzar dichos fines por otros medios.
Revisamos periódicamente nuestros periodos de conservación de los datos personales.
En algunas circunstancias podemos anonimizar sus datos personales (de modo que ya no puedan asociarse con usted) con fines de investigación o estadísticos, en cuyo caso podemos utilizar esta información indefinidamente sin necesidad de notificárselo.
Si nos pide que eliminemos su información de acuerdo con los derechos que le asisten más adelante, sólo conservaremos algunos datos básicos en una lista de supresión para dejar constancia de su solicitud y evitar enviarle material no deseado en el futuro.
Con quién podríamos compartir su información
NO venderemos sus datos personales a terceros.
Podemos compartir su información personal con cualquier miembro de nuestro grupo cuando tengamos una base legal para hacerlo. Podemos compartir su información con terceros seleccionados, incluyendo:
- Cuando utilizamos otras empresas para prestar servicios en nuestro nombre, por ejemplo, responder a preguntas sobre productos o servicios, enviar correo postal y electrónico, análisis de pacientes, evaluación y elaboración de perfiles y cuando utilizamos auditores u otros asesores profesionales.
- Socios comerciales, proveedores y subcontratistas para la ejecución de cualquier contrato que celebremos con ellos o con usted.
- Proveedores de análisis y motores de búsqueda que nos ayudan a mejorar y optimizar nuestro sitio web.
- Proveedores de servicios informáticos.
- Organizaciones de investigación clínica.
- Profesionales sanitarios.
- Si organizamos un evento en colaboración con otras organizaciones, es posible que tengamos que compartir sus datos. Le explicaremos claramente qué ocurrirá con sus datos cuando se inscriba.
- Si nos fusionamos con otra organización o formamos una nueva entidad, sus datos personales podrán ser transferidos a esa nueva entidad, y usted será debidamente informado al respecto.
- Podemos revelar su información personal a terceros para:
- Apoyar con nuestras obligaciones legales y servicios a la comunidad farmacéutica y a usted;
- Cumplir con cualquier orden judicial u otra obligación legal o cuando los datos sean solicitados por nuestros reguladores o por agencias gubernamentales u organismos encargados de hacer cumplir la ley o sea requerido por cualquier norma bursátil en la que cotice un miembro del Grupo Kyowa Kirin;
- Hacer cumplir o aplicar nuestras condiciones de uso y cualesquiera otros acuerdos;
- Proteger nuestros derechos, propiedad o seguridad, la de nuestros empleados u otros. Esto puede incluir el intercambio de información con otras empresas y organizaciones con fines de protección contra el fraude y reducción del riesgo crediticio.
Transferencias internacionales de datos personales
Dado que KKI es una empresa internacional que consta de numerosas entidades en todo el mundo, los datos que recopilamos de usted pueden transferirse y almacenarse en un destino fuera del Reino Unido, la Unión Europea ("UE") y el Espacio Económico Europeo ("EEE") para los fines descritos en esta Política, en particular a nuestra empresa matriz Kyowa Kirin en Japón. Para obtener una lista de las otras entidades con las que se pueden compartir sus datos personales, consulte aquí.
También puede ser procesada por personal que opera fuera del Reino Unido, la UE, el EEE y que trabaja para nosotros o para uno de nuestros proveedores. Dicho personal puede participar, entre otras cosas, en el procesamiento de sus datos de pago y en la prestación de servicios de soporte.
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Si hacemos esto, su información personal seguirá estando sujeta a una o más salvaguardas apropiadas establecidas en la ley, por ejemplo, podemos usar contratos modelo en un formulario aprobado por los reguladores. Tomaremos todas las medidas razonablemente necesarias para garantizar que sus datos se traten de forma segura y de acuerdo con este Aviso de privacidad. Se puede proporcionar una copia del mecanismo pertinente para su revisión si lo solicita a los datos de contacto que se indican a continuación.
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También tiene derecho a presentar una queja ante el regulador de protección de datos, la Oficina del Comisionado de Información, si tiene inquietudes sobre cómo usamos su información personal. Puede ponerse en contacto con la Oficina del Comisionado de Información en: https://ico.org.uk/global/contact-us/
Sus derechos incluyen:
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- El derecho a pedirnos que eliminemos su información (derecho al olvido);
- El derecho a pedirnos que dejemos de procesar su información (derecho a la restricción);
- El derecho a oponerse a (i) el tratamiento basado en nuestros intereses legítimos; (ii) procesamiento de su información con fines de marketing directo; y (iii) toma de decisiones automatizada y elaboración de perfiles (derecho de oposición);
- El derecho a recibir una copia de su información, o a que se envíe a un tercero (derecho a la portabilidad de los datos);
- El derecho a reclamar una indemnización por los daños materiales o inmateriales causados si infringimos las normas de protección de datos (derecho a indemnización).
Contáctenos
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- Correo electrónico: KKIDPOoffice@kyowakirin.com
- Correo postal: Kyowa Kirin International Plc, Oficina central, Galabank Business Park, Galashiels, TD1 1QH, Reino Unido y marcando su consulta a la atención del Delegado de Protección de Datos
- Teléfono: +44 1896 664 000
Términos y Condiciones de Uso de Kyowa Kirin
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13.1 Cada uno de los párrafos de estos Términos de Uso opera por separado. Si un tribunal de jurisdicción competente determina que alguna disposición o parte de esta disposición de estos Términos de uso es inválida, ilegal o inaplicable, se considerará eliminada, pero eso no afecta la validez y aplicabilidad del resto de los Términos de Uso.
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Declaración de transparencia de la Ley de Esclavitud Moderna de Kyowa Kirin
Esta declaración la realiza Kyowa Kirin International plc («KKI»), una filial propiedad al 100% de Kyowa Kirin Co., Ltd. (una empresa constituida en Japón y que cotiza en la Bolsa de Tokio) de conformidad con la Section 54(1) de la Modern Slavery Act de 2015 (la “Ley”). Esta declaración expone las medidas adoptadas por KKI y sus filiales (denominadas conjuntamente el «Grupo Kyowa Kirin») para prevenir la trata de seres humanos y explotación laboral, las violaciones de los derechos humanos y la trata de personas en sus negocios y cadenas de suministro durante el ejercicio finalizado el 31 de diciembre de 2023.
El negocio del Grupo Kyowa Kirin se basa en la I+D farmacéutica. El Grupo Kyowa Kirin se esfuerza por contribuir a la salud y el bienestar de las personas en todo el mundo a través de la búsqueda de avances en las ciencias y tecnologías de la vida.
KKI tiene su sede central en el Reino Unido y el Grupo Kyowa Kirin cuenta con empresas comerciales en toda Europa y el CCG que comercializan y distribuyen nuestros productos farmacéuticos.
Nuestros principios y políticas
El Grupo Kyowa Kirin se compromete a garantizar que no haya trata de seres humanos ni explotación laboral en nuestras cadenas de suministro ni en ninguna parte de nuestro negocio. Nos comprometemos a actuar de forma ética e íntegra en todas nuestras relaciones comerciales y a implantar y aplicar sistemas y controles eficaces para garantizar que la esclavitud y la trata de seres humanos no tengan lugar en nuestra empresa ni en ninguna de nuestras cadenas de suministro. Tenemos tolerancia cero con la esclavitud y la trata de seres humanos. Por ello, el Grupo Kyowa Kirin cuenta con una Política de Derechos Humanos y una Política de Adquisiciones.
Realizamos las comprobaciones pertinentes del derecho al trabajo de todos los empleados del Grupo Kyowa Kirin y no contratamos a nadie que no presente la documentación adecuada. Esta Política minimiza el riesgo de que el Grupo Kyowa Kirin contrate a personas que hayan sido forzadas a trabajar o víctimas de la trata de seres humanos. También exigimos a nuestros empleados que demuestren su edad para asegurarnos de que no contratamos a nadie que no tenga la edad legal para trabajar.
Nuestras cadenas de suministro
Externalizamos nuestras necesidades de fabricación y envasado a terceros, incluido el suministro de principios activos farmacéuticos.
Evaluación y gestión de riesgos
Algunos de nuestros proveedores y socios comerciales tienen su sede en países donde existe una mayor prevalencia de la trata de seres humanos y explotación laboral, según el Global Slavery Index .
Sin embargo, la naturaleza de los servicios que ofrecen estos proveedores y socios comerciales no está asociada a un riesgo elevado de trata de seres humanos y explotación laboral . Por lo tanto, consideramos que el riesgo inherente de trata de seres humanos y explotación laboral, tráfico y/o violaciones de los derechos humanos es bajo.
A pesar del bajo riesgo inherente asociado a nuestra cadena de suministro, llevamos a cabo una diligencia periódica de los proveedores, como se indica a continuación, y cuando se detectan problemas, adoptamos medidas correctivas o preventivas específicas, según proceda.
Diligencia de los proveedores
El Grupo Kyowa Kirin lleva a cabo un ejercicio continuo de vigilancia de la cadena de suministro con el fin de garantizar que nuestros proveedores externos no participen en actividades o comportamientos que contravengan la Ley. Esto incluye
- Garantizar que los nuevos contratos con proveedores incluyan una referencia a la Ley, y que los contratos existentes se modifiquen para hacerlo lo antes posible.
- Incluir el cumplimiento de la Ley como parte de nuestros procesos internos de evaluación de la gestión de riesgos de los proveedores.
El Grupo Kyowa Kirin participa en la mejora continua de su gestión de contratos y de la diligencia y supervisión de terceros con la introducción de herramientas digitales para la diligencia debida y la supervisión previas a la contratación.
En 2023, KKI publicó su Código de Conducta para Terceros («el Código»), que comunica sus expectativas en materia de respeto de los derechos humanos. Todos los nuevos acuerdos con proveedores y distribuidores incluyen el compromiso de cumplir el Código y de completar la formación sobre el mismo si así se solicita.
Indicadores de rendimiento
Nos comprometemos a garantizar que la dirección y el enfoque de los incentivos al rendimiento que apliquemos no contribuyan a crear un riesgo de trata de seres humanos y explotación laboral en nuestra empresa o cadena de suministro. Nuestras Políticas y Procedimientos dan prioridad a nuestro compromiso de tolerancia cero con la trata de seres humanos y explotación laboral
frente a la aplicación de incentivos al rendimiento en nuestra empresa o a nuestros proveedores.
Formación
Exigimos a todos los empleados que realicen una formación anual en materia de prevención del soborno y la corrupción.
Esta Declaración de Transparencia de la Modern Slavery Act fue aprobada por el Consejo de Administración de Kyowa Kirin International plc el 12 de junio de 2024.
Jeremy Morgan
Presidente, Kyowa Kirin International plc
Código de Conducta de Terceros de Kyowa Kirin
Creemos que una relación sólida con nuestros socios comerciales y proveedores (nuestros "terceros") es clave para lograr nuestra misión de hacer sonreír a las personas.
Para respaldar estas relaciones, hemos creado nuestro Código de Conducta de Terceros. Nuestra intención es que permita una comprensión mutua de los valores y creencias fundamentales de nuestra empresa, así como de los estándares que esperamos que mantengan nuestros terceros.
Haga clic aquí para acceder a nuestro Código de Conducta para Terceros

Kyowa Kirin International plc es una sociedad registrada en Escocia (número de sociedad SC198780) con domicilio social en Galabank Business Park, Galashiels TD1 1QH, Reino Unido.
KKI/ES/CKKF/0048 - Abril 2025